La médiation : trouver un accord à l'amiable, sans procès et sans frais
Un conflit peut se régler autrement que devant un tribunal. Avec la médiation, un médiateur neutre et impartial vous aide, vous et l'autre partie, à trouver une solution qui vous convient. Aucun frais n'est à la charge des parties.
Vous avez reçu une invitation à une médiation ?
Vous avez reçu par e-mail un lien et un mot de passe pour accéder à votre espace sécurisé. Connectez-vous pour consulter la demande et indiquer si vous acceptez d'entrer en médiation. Vous êtes libre d'accepter ou de refuser.
Qu'est-ce que la médiation ?
La médiation est un processus amiable et volontaire par lequel deux personnes ou plus, en désaccord, tentent de trouver ensemble une solution à leur conflit avec l'aide d'un tiers : le médiateur.
Le médiateur ne juge pas et ne décide pas à la place des parties : il les aide à renouer le dialogue et à construire un accord. Chez Avoloi, la médiation n'engage aucun frais à la charge des parties et ne demande aucune avance de paiement.
Comment se déroule une médiation avec Avoloi ?
1. La demande de médiation
Une médiation est proposée pour votre conflit. Vous recevez par e-mail un lien et un mot de passe pour accéder à votre espace sécurisé.
2. L'accord des deux parties
La médiation ne commence que si chacune des parties accepte d'y participer. Personne ne peut vous l'imposer.
3. Les entretiens individuels
Une fois l'accord des deux parties obtenu, un médiateur vous contacte. Il échange d'abord avec chacun séparément pour comprendre les attentes et les points de blocage, dans le respect du secret professionnel.
4. La réunion commune
Le médiateur réunit ensuite les parties pour rechercher ensemble une solution acceptable par tous.
5. L'accord
Si les parties trouvent une solution, notre service de médiation rédige un protocole d'accord, qui sera signé par les parties avant d'être envoyé aux protections juridiques.
Durée moyenne d'une médiation
Elle dépend du conflit et des disponibilités de chacun. Une médiation aboutit généralement en quelques semaines.
Pourquoi choisir la médiation plutôt qu'un procès ?
Accéder à mon espace médiationPlus rapide
Quelques semaines en général, là où une procédure judiciaire peut durer des mois.
Sans frais
Aucun frais à la charge des parties, aucune avance de paiement.
Confidentielle
Ce qui se dit en médiation reste entre les parties et le médiateur.
Neutre et impartiale
Le médiateur reste objectif et ne prend parti pour personne.
Libre
Vous êtes libre d'accepter ou non la médiation, et d'y mettre fin.
Pour quels conflits la médiation est-elle adaptée ?
La médiation convient dès que les deux parties sont prêtes à dialoguer, par exemple :
- Conflit de voisinage
- Désaccord avec un propriétaire ou un locataire
- Litige avec un artisan ou un commerçant
- Désaccord familial ou entre héritiers
Besoin d'un avis d'avocat avant d'accepter ?
Médiation et avocat ne s'opposent pas. Si vous voulez connaître vos droits avant d'entrer en médiation, ou faire relire un projet d'accord, vous pouvez échanger 20 minutes avec un avocat.
Découvrir le diagnostic juridiqueVos questions sur la médiation
Non. Aucun frais n'est à la charge des parties et aucune avance de paiement n'est demandée.
Non. La médiation est volontaire : elle ne commence qu'avec l'accord de toutes les parties, et chacun peut y mettre fin.
La durée dépend du conflit et des disponibilités de chacun. Une médiation aboutit généralement en quelques semaines.
Vous conservez tous vos droits : vous restez libre de saisir la justice ou d'envisager une autre solution. Ce qui a été dit pendant la médiation reste confidentiel.
Écrivez à mediation@avoloi.com en précisant vos nom et prénom : l'équipe vous renverra vos accès.
Et si votre conflit se réglait sans procès ?
Connectez-vous à votre espace sécurisé pour consulter la demande de médiation et y répondre.
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